ПОШУК

Що потрібно для відкриття інтернет-магазину: покрокове керівництво для початківців

Здається, зовсім недавно можливість купити щосьв інтернеті приносила людям більше питань, ніж зручності. Але чим більше користувачів ставало клієнтами online-shops, тим очевидніше вимальовувалася вигода і користь. Оцінили це і підприємці.

Адже все, що потрібно для відкриттяінтернет-магазину - це проста реєстрація, планування діяльності та порівняно скромний стартовий капітал. Доступність входу в нішу призвела до того, що віртуальні точки стали з'являтися як гриби після дощу. Однак зручний старт не гарантує подальшого успішного розвитку. Підприємців чекає складність вибору продукції для продажу, пошук конкурентних переваг, підбір персоналу та інші важливі питання. Залежно від того, наскільки новачок буде підготовлений на початку цього шляху, бізнес може стати джерелом високого доходу або принести лише розчарування.

Якщо останній варіант не для вас, значить, ви потрапили за адресою. Адже далі читача чекає вся базова інформація про грамотної організації відкриття власного інтернет-магазину.

що потрібно для відкриття інтернет магазину

Етапи відкриття інтернет-магазину з нуля

Без планування не може обійтися жоден бізнес. Інтернет-магазин не є винятком. Тому почати рухатися до реалізації ідеї варто зі складання покрокового алгоритму.

  1. Виберіть, яким товаром будете торгувати.
  2. Проаналізуйте попит і конкуренцію обраної ніші.
  3. Складіть портрет свого покупця. Спираючись на нього, виділіть УТП (унікальна торгова пропозиція).
  4. Складіть бізнес-план з усіма розрахунками, як відкрити інтернет-магазин з нуля.
  5. Знайдіть постачальника і визначте асортимент продукції.
  6. Замовте створення інтернет-магазину або купіть готовий.
  7. Пройдіть процедуру реєстрації ІП або ТОВ.
  8. Укладіть договори з потрібними найманими працівниками або зарахувати їх в штат.
  9. Зробіть якісні фото продукції і замовте складання описів до них.
  10. Наповніть сайт товарами. Протестуйте зручність навігації по ресурсу.
  11. Запустіть рекламну кампанію, яка включає SEO-оптимізацію, контекстне просування і використання соціальних мереж.
  12. Розвивайте свій бізнес. Перші прибутку окриляють, але краще витрачати їх на масштабування діяльності, а не власні примхи.

Все, що потрібно для відкриття інтернет-магазину - сумлінно дотримуватися наведеної інструкції. Детальніше основні пункти розберемо далі.

Як вибрати нішу для інтернет-торгівлі?

як відкрити інтернет магазин з нуля

Перший пункт, який вносять в план для відкриття інтернет-магазину - це вибір ніші продукції для продажу. Використовуйте такі критерії:

  • Особисті уподобання. Досвід багатьох підприємців довів: чим краще ви розбираєтеся в своїй продукції, тим простіше розвивати бізнес.
  • Характеристики товара. Варто заздалегідь оцінювати простоту доставки посилок. Коли ви продаєте великі або крихкі речі, доведеться додаткову увагу і кошти приділяти на створення необхідних умов.
  • Конкуренти. Новачкові увійти в нішу, заповнену конкурентами, дуже непросто. Для цього потрібно або мати особливі переваги, або унікальний продукт.
  • Попит. Деякі цікаві ідеї з європейського досвіду,реалізовані в Росії, прогоряли через низький попит. Менталітет людей змушує їх з підозрою ставитися до чогось нового. Але існує ряд напрямків, продажу за якими завжди високі.

Які будуть потрібні документи для магазину?

відкриття власного інтернет магазину

Фактично, єдині документи для відкриттяінтернет-магазину - це реєстрація підприємця і складений бізнес-план. Так як ваша діяльність буде приносити прибуток, без оформлення ІП або ТОВ не обійтися. В іншому випадку можна отримати значні штрафи за приховування доходів. Крім того, більшість клієнтів і постачальників не захочуть з вами співпрацювати.

Відмовлятися від реєстрації не варто такожтому, що економія з цього рішення вийде мізерна. А сам процес простий і швидкий. По крайней мере, якщо ви зупинилися на варіанті ІП, як і абсолютна більшість власників інтернет-магазинів.

У цього формату є вагомі переваги. Але не можна закривати очі на деякі мінуси:

переваги

недоліки

Прибуток від бізнесу ви розподіляєте самостійно. Можна просто знімати потрібні суми на свої потреби.

Не дає можливості отримати ліцензію на продаж особливою продукції (ліки, алкоголь, тютюн).

Спрощена звітність під силу будь-кому.

Може очолювати тільки один засновник.

Реєстрація ІП також дуже простий процес.

Деякі постачальники працюють тільки з ТОВ.

Керівник може приймати будь-які рішення без зборів та протоколів.

У разі невдачі підприємець буде розплачуватися особистими активами.

Так що вибір між ІП і ТОВ варто робити виходячи з конкретної ситуації та особистих уподобань.

А ось бізнес-план рекомендується скласти кожномубізнесменові. Навіть якщо інтернет-магазин здається не надто серйозним об'єктом, планування на папері стає важливою підмогою. Ви зможете зафіксувати аналітичну інформацію, виконати розрахунки, скласти календарний план реалізації ідеї. Нерідко бізнес-план допомагав виявити помилки і підводні камені, які до цього були непомітними.

Як вибрати кращих постачальників продукції?

план для відкриття інтернет магазину

Для тих, хто не перший рік налагоджує бізнес,інтернет-магазин може бути доповненням до стаціонарної точки. У цьому випадку питання пошуку надійного постачальника не варто. Але де шукати партнерство тим, хто робить перші кроки в світі підприємництва?

Якщо відкинути вузькоспеціалізовану продукцію, існує кілька основних форматів поставок:

  • Купівля товару на китайських і американських сайтах"під замовлення". Цей варіант вибирають ті, хто не має стартового капіталу. При використанні даної схеми покупець платить за товар, власник магазину купує його в Китаї, тільки після цього постачальник висилає посилку. Одна з різновидів - робота по Дропшиппінг.
  • Купівля підприємцем оптових партій продукції на американських і китайських платформах. Для цього варіанту потрібні солідні капіталовкладення.
  • Оптові покупки у вітчизняних виробників. Далеко не всі товари вигідніше купувати в Росії. Крім того, велика частина серйозних постачальників співпрацює тільки з великими учасниками ринку.
  • Покупки у російських посередників. Позитивні сторони цього варіанту - більш низькі ризики, в порівнянні з прямими замовленнями з Китаю, маленькі партії і швидкі терміни доставки. Мінус очевидний - дилер додає свій відсоток до вартості.

Якщо ви визначилися з конкретним постачальником, оцінити перспективи співпраці можна за такими показниками:

  1. Актуальні дані за товарними залишками. Інформація повинна постійно оновлюватися. Від цього пункту може залежати ваша репутація перед клієнтами.
  2. На додаток до попереднього пункту варто відзначитифункцію резервації. Хороші постачальники відзначають товар, призначений замовникам. Так мінімізується шанс того, що потрібної продукції раптово не опиниться в наявності.
  3. Можливість повернення. Добре, якщо постачальник згоден оформляти повернення того товару, який не продав інтернет-магазин. Інакше його доведеться реалізовувати за ціною закупівлі і навіть нижче, щоб «відбити» хоч щось.
  4. Забезпечення необхідною інформацією про продукцію. Приготуйтеся, що клієнти будуть задавати багато запитань. Щоб інтернет-магазин «тримав планку», менеджери повинні мати всі можливі дані про те, що продається. Крім того, відсутність фото і текстових описів доведеться заповнювати своїми силами. А це забирає час і гроші.

Як вибрати персонал для інтернет-магазину?

Відкриття власного інтернет-магазину частовідбувається своїми силами, а також до роботи залучаються члени сім'ї. Перший час такої команди дійсно досить, щоб встигати стежити за контентом, відповідати на запитання покупців, контролювати закупівлі і відправку товарів. Однак розвивається бізнес зажадає більше уваги і участі. Тому вам доведеться задуматися про збільшення штату.

До працівників інтернет-магазинів вимогипред'являються не суворі, можна навіть наймати людей без досвіду. Досить того, щоб вони чемно і терпляче ставилися до покупців, були на «ти» з комп'ютером і старанно виконували обов'язки.

Ідеальний склад персоналу для інтернет-магазину може виглядати так:

Посада

Кількість

Ставка (руб.)

Менеджер з продажу

2

15 000

Кур'єр

1

30 000

Копірайтер (контент)

1

Оплата за обсяг роботи

Яка реклама допоможе розкрутити магазин?

відкриття дитячого інтернет магазину

Грамотна рекламна кампанія - це те, що потрібнодля відкриття інтернет-магазину, якщо ви хочете досягти успіху швидко. Підприємці, які прийшли з стаціонарної торгівлі, іноді не розуміють, які методи варто використовувати в віртуальному просторі. Розглянемо найефективніші:

  • Оптимізація сайту. Цю роботу варто делегувати фахівцям. Вартість послуги немаленька, але результат роботи щодо поліпшення ресурсу ви помітите відразу.
  • Інтернет-реклама (банерна та контекстна). Основні способи просування. «Приводить» вашу цільову аудиторію і значно підвищує впізнаваність магазину.
  • Каталоги. В інтернеті безліч каталогів компаній, розміщення в яких часто безкоштовне. Не ігноруйте таку можливість рекламувати online-shop.
  • Візитки. Замовте дизайнеру створення красивих візиток. Ви можете розміщувати їх в стаціонарних місцях скупчення потенційних клієнтів. Або просто вкладати в посилки з товаром. Такий крок підвищить шанс повторних продажів.
  • Розсилка. Створіть форму для збору електронних адресклієнтів. Наприклад, можна запропонувати членство в «Клубі постійного покупця», для чого потрібно пройти коротку реєстрацію. Використовуйте дані для розсилки спеціальних пропозицій, персональних скидів і розпродажів. Також можете вітати клієнтів зі святами. Але не будьте особливо настирливими.
  • Бонуси. Додаткові переваги можуть змусити клієнта вибрати вас, а не конкурентів. Це може бути безкоштовна доставка або маленький подарунок до покупки.

Скільки ж коштує відкриття інтернет-магазину?

вартість відкриття інтернет магазину

Почати варто з того, що вартість відкриттяінтернет-магазину в будь-якому випадку буде менше, ніж якщо організовувати звичайну торговельну точку. Якщо розглянути витрати на стаціонарний магазин, левову частку становитиме оренда та утримання території. Інтернет-версія позбавлена ​​від цієї статті витрат. Навіть якщо вам потрібно орендувати склад, ціна все одно буде доступніше.

Далі цифри залежать тільки від ваших амбіцій іпередбачуваних обсягів бізнесу. Деякі примудряються відкрити online-shop взагалі безкоштовно! Але для швидкого і активного розвитку справи певний капітал вкласти доведеться.

Розглянемо статті витрат, наприклад, на відкриття дитячого інтернет-магазину:

Стаття витрат

Сума (грн.)

підключення інтернету

1 000

Створення магазину «під ключ»

50 000

Реєстрація ІП або ТОВ

1 000

Реєстрація домену

600

Рекламна кампанія (+ логотип)

50 000

Купівля касового апарату

15 000

Купівля проф. фотоапарата

3 000

Створення товарного запасу

500 000

Разом:

620 600

Як бачите, створити великий віртуальний магазиндитячих товарів обійдеться в 620 000 рублів. Якщо ви розраховували на меншу суму, переживати не варто. Тим і хороший інтернет, що дає можливість скорочувати витрати виходячи зі своїх можливостей і старанності.

Скільки потрібно вкладати в бізнес регулярно?

Для тих, кого цифри не злякали, варто уточнити. Крім того, що потрібно для відкриття інтернет-магазину, потрібно регулярно вкладати деякі суми на підтримку і розвиток бізнесу. На термін поки прибуток точки не покриває витрати, необхідно мати грошову «подушку безпеки» для фінансування.

У список регулярних витрат можуть входити:

Стаття витрат

Сума (грн.)

Оплата домену та хостингу

250

Оплата за використання інтернету

400

Оренда складського приміщення

5 000

Охоронна сигналізація

1 000

Зарплата персоналу

75 000

Витрати на мобільний зв'язок

500

Разом:

82 150

Який дохід приносить інтернет-магазин власнику?

Нарівні з тим, які необхідні витрати навідкриття інтернет-магазину, користувачів цікавить прибутковість цієї затії. Одні стверджують, що віртуальна точка - це золота жила. Інші радять не ставитися до ідеї серйозно, а розглядати як підробіток.

Розглянемо орієнтовний рівень дохідності магазину дитячих товарів:

  • рентабельність бізнесу - 20-50%;
  • приблизна націнка на продукцію - 30-40%;
  • середній чек - 2 000 рублів;
  • термін окупності - 1-2 роки.

З такими показниками власник може розраховувати на оборот 100 000 - 140 000 рублей. Поступово цей показник зростає і через рік може скласти від 350 000 рублів.

На рівень прибутку впливають:

  1. Золота середина в асортименті. У покупця повинен бути вибір, але увага не повинно розпорошуватися.
  2. Рівень відвідуваності. Тут все очевидно: чим більше відвідувачів з цільової аудиторії вийде залучити, тим вище буде прибуток.
  3. Оформлення. Чим якісніше і комфортніше дизайн ресурсу, тим більше користувачі будуть проводити на ньому часу.
  4. Відгуки. Сарафанне радіо - кращий метод реклами. Але не тоді, коли ви помилилися. Один промах може сильно зіпсувати імідж.
  5. Витрати. Чим краще ви оптимізуєте витрати, тим менше грошей буде йти на непотрібні речі. Максималізм - це не завжди добре, особливо для початківця бізнесмена.

Основні помилки, які можуть «потопити» ваш магазин

Помилки при відкритті інтернет-магазина безпосередньо впливають на його успішність. Щоб визначити основні проблеми, які можуть нашкодити точці, варто звернутися до головним експертам - покупцям.

витрати на відкриття інтернет магазину

  1. Клієнтів відлякують високі ціни. Для існування магазину необхідно робити націнку хоча б в 20%. Але якщо переступити через позначку 40%, частина покупців піде до конкурентів.
  2. Близько 5% замовлень повертають через невідповідність розміру. Варто уважніше підійти до інформування клієнтів, а також викласти таблиці відповідності розмірних сіток.
  3. Відсутність мобільної версії сайту відлякає частина потенційних покупців. Те ж можна сказати про функціонал, «зібраний на коліні».
  4. Однією з проблем інтернет-магазинів клієнти називають непродуману систему пошуку. Залучіть фахівців до налагодження процесу і приділіть більше уваги сортуванні.
  5. Ті, хто шукав, як відкрити інтернет-магазин знуля, нерідко прагнуть заощадити на створенні товарного запасу. Внаслідок чого, поки підприємець не визначить найбільш ходові позиції, деякі товари можуть швидко закінчуватися. Повірте, мало що пригнічує клієнта більше, ніж повідомлення про те, що продукту з його замовлення немає на складі. Відстежуйте закінчуються продукти і повідомляйте про це на сайті!

За будь-яким успіхом завжди стоїть наполеглива праця. Навіть при мінімальних вихідних вкладеннях можна створити прибутковий бізнес, якщо вкладати в нього своє старання і час.

  • оцінка: