ПОШУК

Категорійні менеджери - хто це? Обов'язки і функції

Впроваджуючи категорійний менеджмент, практично всіорганізації стикаються з певними проблемами і труднощами. Якщо не розібратися в цьому питанні, то наслідки такого впровадження принесуть набагато більше шкоди, ніж робота в звичному режимі. В першу чергу необхідно чітко розуміти, для чого потрібні зміни, а також знати, категорійні менеджери - хто це і що вони можуть дати компанії.

категорійні менеджери хто це

Чому виникають проблеми?

Найчастіше неефективність системи обумовлена ​​тим,що компанія функціонує не у відповідності з обраною філософією. Це може бути викликано відсутністю необхідних важелів управління або неготовністю персоналу сприйняти зміни. Конфлікти можуть привести до масових звільнень, проблемам з товаром або збоїв в трудовому процесі.

Щоб категорійний менеджмент був успішно впроваджений, необхідно виробити комплексний підхід. Слід охопити всі сторони діяльності компанії, не пропускаючи жодного блоку.

Нова структура

Починати зміни потрібно з побудови новоїструктури організації. В її основі лежить головний принцип: управління здійснюється не тільки по вертикалі, але і по горизонталі. Всі підрозділи взаємодіють і впливають на діяльність один одного, тому в разі проблем не буде «крайніх».

Щоб правильно відповісти на питання: «Категорійний менеджер - хто це?», Необхідно зрозуміти, що він відповідає за бізнес. Тому призначати на цю посаду бухгалтера або економіста спочатку неправильно.

Посадова інструкція

Щоб правильно підготувати цей документ,доцільно перейняти досвід організацій, які успішно впровадили категорійний менеджмент. Якщо такої можливості немає, то необхідно пам'ятати про принципові умовах: децентралізації, передачі деяких управлінських аспектів, надання можливості самостійно приймати рішення, концентрації різних функцій компанії в одних руках.

категорійний менеджер хто це

Де брати фахівців?

Щоб розібратися, де шукати персонал, потрібнорозуміти, категорійні менеджери - хто це? Практично неможливо прийняти на роботу «готового» фахівця. Керівник виграє набагато більше, якщо спробує розглянути потрібні якості в уже працюючих співробітників. Головна здатність, яку необхідно мати - це вміти думати, як покупець. Важливо, щоб потенційний кандидат відрізнявся цілеспрямованістю і амбітністю. Тоді шансів на успіх буде набагато більше.

Основні обов'язки

Замислюючись, категорійний менеджер - хто це,важливо розуміти, що він не закупник і не продавець. В першу чергу він управлінець. В його обов'язки входить обхід торгових точок конкурентів і аналіз їх діяльності. Дуже важливо досить багато уваги приділити маркетингу та просування категорії. Під час аналізу потрібно використовувати всі доступні засоби автоматизації. Застаріле програмне забезпечення не дає можливості бачити всю картину цілком і ефективно управляти процесами.

Категорійний менеджер повинен навчитися вести переговори. Це вимагає чимало сил і часу, але результат того вартий. Для цього існують спеціальні тренінги і курси.

категорійний менеджер робота

Аналітика

Керівник зобов'язаний знати, чим повинен займатися категорійний менеджер. Робота його досить багатогранна, але в першу чергу вона охоплює такі сфери, як мерчендайзинг, аналітика і переговори.

Спеціаліст повинен вміти складати і аналізувати звіти за наступними напрямками:

  • націнка в динаміці - щодня;
  • зміна вартості закупівлі - кожен день за попередній;
  • аналіз всіх груп і підгруп товарів, оцінка маржинального доходу - при введенні товару в асортимент або при його виведенні;
  • оборотність, а також викладення і зміни цін конкурентів - двічі на місяць.

переговори

Якщо розуміти, категорійні менеджери - хто це,то впровадження нової концепції пройде легко і дасть хороші результати. На спілкування з людьми у них йде чи не більша частина робочого часу. Приводом для переговорів може стати наступне:

  • підвищення цін на закупівлі;
  • невідповідність договірної ціни і тієї, яка вказується при поставці;
  • недопоставки;
  • бажання постачальника урізноманітнити асортимент;
  • зміна обсягу поставки або місця викладки. Деякі обов'язки може взяти на себе помічник категорійного менеджера;
  • заключення контрактів;
  • обговорення знижок, акцій і бонусів;
  • повернення товару, його заміна, проведення актів звірки;
  • інші важливі причини, що вимагають присутності двох сторін.
    помічник категорійного менеджера

мерчендайзинг

Не кожен керівник може відразу відповісти напитання: «Категорійні менеджери - хто це?» Вони повинні знати основні правила мерчендайзингу і вміти їх використовувати. Але якась частка творчості в цій професії вітається, тому вимоги можна «розбавляти» креативом.

Якщо керівництво компанії буде чітко слідуватиосновним принципам впровадження категорійного менеджменту, то незабаром організація вийде на новий рівень. Виникаючі конфлікти необхідно вирішувати мирним шляхом, пояснюючи співробітникам суть нової концепції.

  • оцінка: